التفكير في المستقبل
نتحدث عن ذلك مع فيليبو أليسي من شركة Alessi Domenico S.P.A
فيليبو أليسي، في هذا العدد من Chain نركز الانتباه على الاستراتيجيات المطبقة لتحقيق أهداف Alessi Domenico Spa. أولًا، ما هي هذه الأهداف؟
«تهدف شركتنا إلى تحقيق رضا السوق من خلال تقديم منتج ذي جودة عالية وبسعر مناسب، مع الاهتمام المستمر بالبحث والابتكار، دون إغفال الجانب الإنساني. ولكن للقيام بذلك، يجب أن نتحدث أيضًا عن الهوامش والنتائج الاقتصادية.»
ما هي استراتيجياتكم؟
«بالنظر إلى الأهداف، حددنا الاستراتيجيات طويلة المدى وطورنا خطة
تشغيلية نصت على زيادة حجم المبيعات، وتنويع الأسواق، وتطوير منتجات جديدة، واحتواء التكاليف، وترشيد عملية الإنتاج، وأخيراً وليس آخراً، تعزيز صورة الشركة.»
هل استجاب السوق بشكل إيجابي؟
«في ذلك الوقت كانت استراتيجية واقعية واليوم، لا تزال مناسبة لأننا شهدنا انتعاشًا في السوق، أكده تزايد حجم المبيعات. علاوة على ذلك، فهو هدف مناسب فيما يتعلق بالرغبة في فتح منافذ جديدة في الأسواق التي لم تُخدم بعد أيضًا بفضل تنوع المنتج الذي يعني أحيانًا توقع المستقبل.»
كيف واجهتم احتواء التكاليف وترشيد عملية الإنتاج؟
«بدأنا بتحليل ومراجعة قوائم الأسعار المطبقة في ذلك الوقت من قِبَل مُوردينا، ثم بالبحث عن شراكات جديدة تضمن للشركة منتجات وخدمات بأعلى جودة وبأقل سعر. كان ترشيد عملية الإنتاج ممكناً بفضل إدخال موظفين جدد، ولا سيما مدير الإنتاج، لتنفيذ برامج مفيدة لتسريع أوقات الإنتاج وتحسين التواصل بين مختلف الإدارات.»
نصل الآن إلى تعزيز صورة الشركة.
"تفتخر Alessi Domenico بتاريخ رائع ولد من عائلة لديها حب للذهب ومعترف بها في جميع أنحاء العالم. يتمثل التعزيز بشكل أساسي في تمثيل قيمها من خلال استراتيجيات تسويق تتضمن المشاركة في معارض وفعاليات واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام.»
غالبًا ما تتطلب التغييرات الناتجة عن الاستراتيجيات الجديدة مراجعة تنظيم الشركة الذي يؤدي إلى نظام بيئي معقد مع موازينه الخاصة ...
«تنشأ الحاجة إلى إعادة تنظيم الشركات من الإدراك بأن ما تم القيام به حتى تلك اللحظة لم يكن من المفترض اعتباره خطأ أو يجب إعادته، ولكن كان يجب ترشيده وتكييفه لأن السوق هو الذي يوجه اختياراتنا وجميع قراراتنا حتى في المجال التنظيمي. في عام 2013، انهار سعر الذهب وتعثر السوق. لم يعد هناك أي طلب وبدأت الشركة في رؤية فترة مظلمة أخرى بعد عام 2008. لقد حان الوقت لتغيير الأجيال بعد خطة صناعية قادتنا إلى إعادة تنظيم الشركة. بفضل مزيج من الحظ والمهارة والإرادة وقبل كل شيء بفضل مساعدة جميع المتعاونين، تمكنا من الحصول على نتائج جيدة منذ البداية.»
بمعنى آخر، هل العامل البشري هو أحد العناصر الأساسية لنجاحكم؟
«نعم، هذا أساسي. أقول هذا دائمًا لأن الشركة ليست ذلك المكان الجميل، أو المنتج الجيد، أو التسويق الجيد، ولكنها الأشخاص الذين تتألف منهم. إذا لم يكن الأشخاص الذين يعملون في البحث والتطوير سعداء صباح الغد، فإننا لن نطور منتجًا جيدًا. إذا لم يكن المسوقون سعداء، فلن يطوروا حملة جيدة. وبالمثل أولئك الذين يعملون في الإدارة والإنتاج والشحن، إلخ. من الضروري إنشاء المجموعة وأن يكون لكل فرد داخل المجموعة مساحة خاصة به، وقبل كل شيء أن يتبني فلسفة الشركة. الشركة التي تتكون في حالتنا هذه من العائلة. لطالما كانت لدينا القدرة من ناحية، والحظ السعيد على دمج عائلتنا بعائلة أخرى أكبر بكثير تتكون من أشخاص من ناحية أخرى، وقد حاولنا دائمًا دمج الجميع وإشراكهم. في رأيي، كان هذا أحد المكونات الرئيسية لنجاح Alessi Domenico، ولا أتحدث عن الوقت الذي حدث فيه تغيير الأجيال، ولكن في الواقع منذ جدي الأكبر. لأن التعاون مع شركاء ومتعاونين ممتازين ومستشارين وأشخاص ممتازين كان أمرًا دائم الحدوث. هذا شيء ثمين.»
